Фотография рабочего времени. Несмотря на кардинальные изменения в экономике страны, нормирование сохранило роль основного фактора управления производительностью труда. Фотография рабочего времени ФРВ по прежнему остается одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени, а также разработки отдельных видов норм труда. Освоение метода ФРВ позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых на предприятии работ. При этом производительность труда является одной из основных, хотя и не единственной, характеристикой эффективности использования как физического, так и овеществленного труда. Хронометраж Рабочего Времени Презентация' title='Хронометраж Рабочего Времени Презентация' />Распределение времени работника по выполненным заданиям. Таймшит Сотрудник Виды. Базовые Таймшиты. Классификация затрат рабочего времени Т ос основное время. Методы нормирования труда Хронометраж. Хронометраж операции это. Сколько времени сотрудники проводят на рабочем месте Вопросы лекцииЗатраты рабочего времени исполнителяВремя. Лгкий способ ведения хронометража рабочего времениltbr. А уж если говорить онлайнорганайзеры, на которые сделан упор в презентации. Кому нужен хронометраж рабочего времениltbr Системы. Мягкие факторы, к которым относятся, в том числе, персонал, организационная система, методы работы и стиль управления, достаточно легко поддаются воздействию со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности. Именно поэтому повышению производительности труда уделялось и уделяется большое внимание. Однако одной из характерных особенностей нынешней экономики страны является существенная неравномерность развития предприятий, что обуславливает значительное снижение применимости соответствия утвержденных межотраслевых и отраслевых норм. В то же время в соответствии с Кодексом законов о труде Украины внедрение, замена и пересмотр норм труда проводится собственником или уполномоченным им органом по согласованию с выборным органом первичной профсоюзной организации профсоюзным представителем. Собственник или уполномоченный им орган должен разъяснить работникам причины пересмотра норм труда, а также условия, на которых должны применяться новые нормы. О внедрении новых и изменении действующих норм труда собственник или уполномоченный им орган сообщает работникам не позднее чем за один месяц до их введения ст. Норма выработки является величиной, обратной норме времени. Норма численности установленная численность работников определенного профессионально квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объема работ в заданных организационно технических условиях. Норма обслуживания количество производственных объектов единиц оборудования, рабочих мест, голов скота и т. Норма управляемости особый вид норм обслуживания для нормирования работы руководителей различных административных уровней. Хронометраж Рабочего Времени Презентация' title='Хронометраж Рабочего Времени Презентация' />Эти нормы удобны для применения и понятны всем категориям работников. Такие нормы обычно учитывают типовой состав работ нормируемой категории персонала. Если на предприятии состав работ, например по бухгалтерскому учету или ремонту и техническому обслуживанию, отличается от приведенного в сборнике норм, то применимость нормы снижается. Оно включает в себя cм. Рассчитывается один раз на всю партию изделий. В зависимости от серийности производства и оборудования может составлять от 1 до 1. Оперативное время период, в течение которого работник выполняет заданную операцию изменяет форму, свойства и качество предмета труда или его положение в пространстве. Основное время часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение цели данного процесса по качественному или количественному изменению средств труда. Вспомогательное время часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение действий, создающих возможность выполнения основной работы загрузка машины сырьем, разгрузка и съем выработанной продукции, установка и переустановка деталей, инструментов и приспособлений, перемещения рабочего, связанные с выполнением операции. Обслуживание рабочего места затраты времени на действия, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены. Время обслуживания рабочего места может быть ручным и машинно ручным. Работа не по заданию затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций, которые могут быть устранены хождение за инструментом, исправление брака и т. Эти перерывы регламентируются и входят в норму труда. Перерывы в связи с нарушением нормального течения производственного процессамогут быть вызваны задержками в подаче сырья и полуфабрикатов, отсутствием энергии, заготовок, ожиданием мастера, подсобного рабочего, транспорта, проведением внепланового ремонта и другими причинами, нарушившими нормальный ход производственного процесса. Эти перерывы по сути простои по различным организационно техническим причинам, зависящим от производства. Перерывы в связи с нарушением трудовой дисциплины опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др. В принципе это правильно, поскольку именно в это время создается продукция предоставляются услуги предприятия, то есть реализуемый им на рынке товар. В то же время не всегда уделяется должное внимание увеличению доли оперативного времени в рабочем времени, установлению норм на подготовительно заключительное время, время обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов. Кроме того, распространено проведение самофотографии. Если фотография используется для анализа структуры затрат рабочего времени, то рабочее место анализируется как есть, никаких дополнительных мер по улучшению работы перед проведением фотографии не принимают. Для этого используются хронометражные наблюдения. Совмещение фотографии рабочего времени и хронометража называется фотохронометражем. Если требуется большая точность, например для отделения вспомогательного времени от основного, пользуются секундомером. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов. В момент начала нового явления действия наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 14 табл. Система кодирования принимается для каждого предприятия самостоятельно. Токарь начал день со смазки станка колонка 2, которую закончил в 8 0. Затем до 8 1. 1 он получал производственное задание и чертеж, а до 8 1. После получения инструмента до 8 1. После инструктажа, получения заготовок до 8 2. Общее время наблюдения составило 4. Определение продолжительности по категориям затрат рабочего времени производится путем вычитания из времени замера каждого последующего элемента в таблице времени предыдущего. Как правило, нормированием не полностью охвачено оперативное время иили отсутствуют нормативы подготовительно заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов как в общем, так и их составляющих элементов. В этом случае фотография рабочего времени является основным источником исходных данных для проведения нормирования. Фотографирование проводилось на рабочем месте токаря в течение пяти дней. Технология производства изделий в этот период не предусматривала использование специальных приспособлений. Средняя продолжительность подготовительно заключительного времени составляла 2. Легкий способ ведения хронометража рабочего времени. Григорий Кнеллер Независимый системный консультант, Германия. Альбом Новикова Через Торрент. Прошел через разработку, поддержку и топ менеджмент. Григорий Кнеллер Поговорим о том, что такое хронометраж, кому и для чего он нужен. Существует некоторое общее недопонимание того, что такое хронометраж. Сейчас мы его рассмотрим. На входе есть какая то карточка, которую надо куда то прикладывать это в старом варианте XX века сейчас немножко другие системы контроля доступа. Эти системы мало кто любит наверное, никто не любит. Потому что единственный вопрос, на который они могут дать вам ответ сколько времени каждый сотрудник проводит в офисе. Стоит это очень дорого. Нужен ли вам за эти деньги такой ответ, не знаю. По крайней мере, сколько времени проводит в офисе программист или менеджер проекта, наверное, мало волнует, если проект не сделан или если проект сделан. От этого понимания хронометража мы отказываемся. В соответствии с идеологией хронометража и методикой, которая разработана и во многом популяризирована в России Глебом Архангельским, хронометраж это полная фиксация использования своего рабочего времени. В принципе, можно отмечать все что угодно. Зачем Что должен дать хронометраж, чего мы от него ожидаемГлавная задача с которой, наверное, сталкиваются все менеджеры проектов это определить. Учитываем,если у них более чем один проект, который они ведут два или три. Это могут быть внутренние заказчики, это могут быть внешние заказчики не важно. Менеджеру проекта надо иметь представление о расходах куда уходят деньги, и стоит ли вообще с какими то проектами связываться и вести биллинг. Отдельным сотрудникам хронометраж если он грамотно построен позволяет повысить личную эффективность, как ни странно. Люди работают более осознанно потому, что фокусируются на том, что они сейчас делают. Они знают, на какую задачу их время уходит. Они могут, глядя на актуальные time sheets, осознать свой вклад в общее дело. Они увидят, сколько времени затратили на какую задачу. Как ни странно, они приобретают уверенность и защищенность. Это неожиданный поворот событий, на самом деле. Сейчас мы перейдем к внедрению, я расскажу об этом подробнее. Кому подходит хронометраж Понятно, что он подходит менеджерам проектов, у которых есть несколько различных проектов. Фрилансеру, аутсорсеру, различным агентам, которые рассчитываются со своими клиентами на почасовой основе и хотят брать цифры не из воздуха, а более менее связанные с затратами. Службам поддержки обслуживания клиентов хронометраж тоже нужен у них тоже стоит задача отслеживать, сколько времени ушло на какую работу. Также хронометраж  находка для людей, анализирующих свою личную эффективность. Если вы хотите узнать, сколько времени уходит на какую из задач вашей жизни, это очень интересный инструмент. В книге Глеба Архангельского очень много об этом написано. Система, которую он построил на Outlook, подойдет для измерения личной эффективности, для командной  не очень. Мне очень понравилась фраза, которую я услышал недавно от одного менеджера. Я хочу узнать, куда расходуются ресурсы. Система учета хронометража нужна не для того, чтобы выяснить, кто у вас. Она необходима для практических целей проектного менеджмента, как минимум. Такое внедрение мне удалось осуществить в команде менеджеров немецкой компании по управлению недвижимостью, к которой относится офис Кантри Парк. Знаете офис Кантри ПаркТам находятся офисы Mercedes Benz, BMW, вообще офисы класса А. Очень интересный современный комплекс. Немецкая компания состоит из 2. У них примерно 2. PR, маркетинг, работа с арендаторами, контракты, другие проекты. Разные приоритеты. Менеджеры одних проектов могут быть ресурсами в проектах других менеджеров, поскольку у них какая то есть особая компетенция. Контролировать это с помощью стандартных средств, которыми они пользовались, было невозможно. Word, Excel, папки, e mail и даже телеконференции для связи между двумя офисами московским и мюнхенским оказались очень неэффективными в результате вся коммуникация теряется. Факторы успеха внедрения. Почему внедрение оказалось удачным Была выбрана система, которая удобна для использования для хронометража это очень важно. Если вы используете систему, в которой для того, чтобы занести информацию о времени, потраченном на задачу, у вас уходит больше времени, чем на выполнение самой задачи, то эта система тут же отвергается пользователями. Ну, или не больше, но, по крайней мере, не минимум времени, которое можно на это отвести. Поэтому удобство использования было ключевым моментом в построении этой системы. Еще один момент важна многофункциональность, сочетание с командным органайзером задач. Поскольку мы измеряем время и уже имеем список задач, которым отмеряем время, очень хорошо бы связать это с общей системой коммуникаций по проектам. Этот момент позволил привлечь на сторону внедрения практически всех менеджеров проектов. Им нужны не только данные о фактических затратах, но и еще какой то инструмент параллельно, которым они тут же могут осуществлять координацию проектов. Широкие возможности получения данных для бизнес аналитики. Менеджеры хотят видеть такие то и такие то графики, знать, сколько у них на какие проекты уходит, какие люди у них заняты на большинстве задач совершенно различные срезы, которые заранее предсказать невозможно. Также важным фактором была правильная мотивация сотрудников. Внедрение хронометража, учета времени это, в принципе, очень тонкий вопрос и с точки зрения сотрудников. Сотрудники очень болезненно относятся к попыткам их как то контролировать. Это все нужно было правильно донести, чтобы люди действительно понимали, зачем им это нужно, и видели, ощущали, что им это приносит пользу. Кроме того, что был заказ, конечно, от высшего менеджмента, что они хотят знать, где и что сколько делает. В общем, это нужно было все скоординировать. С высшим менеджментом тоже много бесед было проведено, для чего можно использовать хронометраж, полученный таким образом, а для чего нельзя. Например, для каких нибудь разборок серьезный, что ты не дорабатываешь или еще что то, или для упреков людей, что у них мало времени записано. Эти вопросы были тоже решены так, чтобы люди чувствовали себя комфортно, насколько это возможно. Также методика обучения пользователей. Как уже в предыдущем докладе было рассказано, поставили продукт, сделали, запрограммировали думаем, что все. Мы программисты, нам вообще ничего не нужно, никакого внедрения мы не понимаем, что это такое. Взяли, установили, загрузили, поставили, работает, попробовали все хорошо. С пользователями такое не проходит. Им нужно показать все варианты использования для того, чтобы они могли достичь своих каких то целей. Они сами не доходят до того, как работает программа даже очень простая в использовании. Им просто некогда, они занимаются другим. Они привыкли к своим средствам старым не эффективным, но зато привычным, и нужно найти способ их быстро и с минимальными затратами времени эффективно обучить. Поговорим об опыте взаимодействия с системой. Была внедрена система на основе известного трекера задач JIRA. Кто нибудь знает JIRAНаверное, многие. Это довольно популярная система среди разработчиков, используется она в основном для управления процессами разработки, задачами, исправлением ошибок, для общения по задачам. Она, в принципе, достаточно легко конфигурируетсяпрактически под любые организации и распространенные бизнес процессы через веб интерфейс, через административный интерфейс.